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8.52025

【お客さまの声・一問一答】デスクトップの右下に英語のメッセージが表示される。

【お客さまの声・一問一答】では、カールシステムズに実際に寄せられたお客さまの声をもとに、パソコンやITに関するお困りごとを、一問一答形式でわかりやすくご紹介していきます！

◇Question

お客さまの声：
パソコンを使用していたら、いつの間にか右下に英語のメッセージが出てくるようになりました。

(エラーの内容)
Error: Server Error
The server encountered a temporary error and could not complete your request.
Please try again in 30 seconds.

消すことも出来ないし、消えたと思ったら再度表示されるのでウィルスに感染してしまったのでしょうか？

◆Answer

カールシステムズの回答：
急にこんなメッセージが出てきたら驚いてしまうかもしれませんが、ウィルス感染ではありませんのでご安心ください。
該当のパソコンをお調べしたところ、インストールされていたEstartというソフトウェア（旧名：Jword）がエラーを表示しており、Estartをアンインストールすることで表示を消すことができました。
アンインストールしたくない場合は、アップデートすることで解決できます。

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