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8.262025

【お客さまの声・一問一答】社内のすべてのパソコンがインターネットに繋がらない。

【お客さまの声・一問一答】では、カールシステムズに実際に寄せられたお客さまの声をもとに、パソコンやITに関するお困りごとを、一問一答形式でわかりやすくご紹介していきます！

◇Question

お客さまの声：
朝から社内のすべてのパソコンがインターネットに繋がりません。
急ぎでネットバンキングの振り込みがあるので、１台だけでも今すぐネットにつなぎたいです。

◆Answer

カールシステムズの回答：

確認したところ、お客様がご利用中のプロバイダにて障害が発生していたため、
プロバイダの復旧をお待ちください。

緊急対応として、
iphoneをご利用の場合には、AppleMobileDeviceSupportを使用すれば、
Wi-FiがないPCでもスマホのテザリングでネットに繋ぐことが出来ます。
この方法であればiTunesのインストールは不要です。

（Wi-Fiなしでiphoneでテザリングする方法：手順）
１、インストーラー版の「itunes」をダウンロードします
２、ダウンロードしたインストーラーをファイルソフトなどで解凍します
３、回答したフォルダ内のAppleMobileDeviceSupportを更に解凍します
４、AppleMobileDeviceSupportをインストール
５、スマホをテザリングにして、PCにUSB接続します
６、デバイスマネージャーから「Apple Mobile Device Ethernet」をダブルクリックし、
コンピューターからドライバを探すを選択
７、AppleMobileDeviceSupportを解凍した時に作成されたフォルダを選択しドライバ更新

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